災対、デザスタリタバリー。保険に限らず金融機関、金融系のシステムに関わったことがあれば、聞いたことのある単語だと思います。
まあ、なかなかその担当になるのは珍しいんですけどね。
管理人は、銀行、カード、保険などのシステム開発やインフラ構築に関わったことがあるのですが、大規模災害に備えた仕掛け、体制は、程度の差はあるものの、必ず持っていました。
関東圏にメインのセンターがあって、関西な名古屋圏に大規模災害の時のセンターを用意しておく。そんなパターンが多くありました。
机の引き出しに、ヘルメット、ロッカーにヘルメットがある現場もありました。ロッカーのヘルメットはいいんですけどね、机にいれてあるのは、邪魔になるんですよねぇ・・・。もちろん、そこでお仕事をする時にはそんなことは言いません。災害のときこそ、被災者にきちんとお支払いや取引ができるように、ヘルメットを被って頑張る・・・んですからね。大真面目です。
さて、今回の話題は、災害に備えたコンピューターシステムではなくて、もっと人間よりの話、コールセンターの災害対策です。そりゃあそうですよね。コンピューターだけ、災害対策の予備のシステムが離れた場所にあっても、仕事は回りません。人だっていりますよね。
アフラックが、コールセンターを仙台にも開設しました。もちろん大規模災害の際のコールセンター機能の維持も目的ですが、現地の雇用創出、復興支援も兼ねているといいます。これまで、関東と関西で、１０００体制のコールセンターを運用してきましたが、それぞれの増員ではなく、別に仙台に３００人の組織を編成。そのうち２６０人は現地採用とのことです。
４月に開設されていますが、実際の受電は９月から。それまでに体制を整備するのでしょうね。
仙台に復興支援も兼ねたコールセンター（アフラック 2018/4)関連ページ
- アフラックの支社の方から丁重なご案内をいただきました。(2018/3)
- 先日、アフラックさんの支社の方(代理店さんではなく）から、統括しているエリアの代理店についての修正のお話をいただき
- アフラック 2018/4 に企業内保育所の開設の予定(2017/11)
- 自社ビル、アフラックスクエアに、企業内保育所を開設します。2018/4の予定で定員は18人。アフラック社員の0-2歳の乳幼児が対象になっています。運営の委託先は
- アフラック 健康経営宣言をさらに推進 ウェアラブル端末を社員に配布等を発表 2017/9
- 健康経営宣言を発表したのは、2016/12のことでした。社員が心身ともに健康に働けるように、これからいろいろやる・・・と当時言っていたのですが、なかなか噂というか
- アフラック ゴ−ルドリボンウォーキングに協賛、開催 2017/11/18
- 2017/11/18 10:00 大坂城公園 大阪城音楽堂で、ゴールドリボン・ウォーキングが開催され、雨模様でも2000人が参加、募金で150万集まり小児がん支援団体や患者に
- 夫婦型保障はよいけど。(がん保険夫婦型 アフラック)
- 夫婦型はどちらかが亡くなってもずっとその金額（２人分）の保険料のまま。.母が癌闘病中のため、解約すると今までの保険の金額がもらえない
- 医療保険EVER
- 保険マニアを自称する保険マップ管理人によるアフラック 医療保険EVERの、詳細解説。あわせて実際にその保険を契約した経験者の体験談（口コミ情報）を逐次掲載。
- 医療保険 Ladys EVER
- アフラック 医療保険 Ladys EVERの詳細解説。あわせて実際にその保険を契約した経験者の体験談（口コミ情報）を逐次掲載。
- 新生きるためのがん保険 Days
- 保険マップ管理人によるアフラック アメリカンファミリー生命保険会社 新 生きるためのがん保険 Days の詳細解説。あわせて実際にその保険を契約した経験者の体験談（口コミ情報）を逐次掲載。
- 新生きるためのがん保険 Ladys Days
- アフラック 新生きるためのがん保険 Ladys Daysの詳細解説。あわせて実際にその保険を契約した経験者の体験談（口コミ情報）を逐次掲載。
- 未来の自分が決める保険 WAYS
- 保険マップ管理人によるアフラック 未来の自分が決める保険 WAYS の詳細解説。あわせて実際にその保険を契約した経験者の体験談（口コミ情報）を逐次掲載。
- 夢みる子どもの学資保険
- 保険マップ管理人によるアフラック アメリカンファミリー生命保険会社 夢みる子どもの学資保険 の詳細解説。あわせて実際に夢みる子どもの学資保険を契約した経験者の体験談（口コミ情報）を逐次掲載。
- スーパーがん保険
- 保険マップ管理人によるアフラック アメリカンファミリー生命保険会社 スーパーがん保険の詳細解説。あわせて実際にその保険を契約した経験者の体験談（口コミ情報）を逐次掲載。
- アフラックの健康応援医療保険 (オンライン専用）
- 保険マニアを自称する保険マップ管理人によるアフラック アフラックの健康応援医療保険 (オンライン専用）の詳細解説。あわせて実際にその保険を契約した経験者の体験談（口コミ情報）を逐次掲載。