保険会社の業務は事務に関してはマニュアルが作成されていますし、事故対応に関しては約款や判例タイムズがありますので、それを参考に事故の過失割合を決めます。基本的には全国どこで対応しても同じ対応ができるようになっているのですが、特別な事情がある場合にはマニュアルや約款だけでは判断がつかず、担当者の...
2017年3月30日に金融庁が公表した「顧客本位の業務運営に関する原則」というのがある。こういう国の原則というのは、法律的な強制力や罰則がなくても、無視するわけにはいかない。とくに大手であれば、
ちゃんと国が定めた原則やガイドラインに沿ったお仕事をしている立派な会社ですぜ・・・というスタンス...
チューリッヒの自動車保険のキャンペーンのお知らせが届いた。チューリッヒに限らず、自動車保険や生命保険のキャンペーンのお知らせが、メールで届いてくるのは、それほど珍しくはない毎日だ。こうして保険マップというサイトを作っている管理人は、サイトつくり+自分の保険の検討比較で情報を集めるため、保険関係...
イーデザイン損保の自動車保険の契約、販売は、ネットだけだと管理人は思っていた。代理店や営業マンのコストをカットして、保険料を安くしようとういう戦略じゃないかと想像していたのだ。
母親の義理で実家近くの自動車修理工場が代理店をしている自動車保険に入りました。ネットほど安くもないのでいつ乗り換えようかと思っていたころ、車対車の接触事故を起こしてしまいました。事故は当時の勤務先の北海道で起こり、代理店は埼玉。対応もやりにくいはずだったのに、親身になって対応してもらい、大変助...