有限会社谷川自動車

保険会社に勤務していると、時々クレーマーからの電話を受け付けることがあります。例えば、高齢の男性から「家族全員で○○代理店の△△という奴から自動車保険に加入しているが、毎回説明が下手だ。保険会社としてきちんと教育しているのか？こんなレベルの低い募集人がいることを認識しているのか？」とお叱りを受...

以前保険の営業をしていました。２０代男性にずっと提案していました。彼は若く現在健康なので自分が病気になることは想像できないし、周りの同年代の友達にも病気の人がいないので保険の必要性をまだ感じないとお断りを受けていました。その後３ヶ月後、その男性の同僚から突然その男性が病気になってしまったとのこ...

自動車保険の解約には、大別すると２つの手続きがあります。１つめは、単純に車が廃車になる等存在しなくなったので解約するもの（任意解約と呼ばれます）。２つめは、解約してすぐ再加入するために解約するもの（中途更改、中途更新と呼ばれます）。自動車保険を解約する時も、何点かポイントがあります。そのポイン...

私が保険会社に勤務していた数年間のうちに、代理店の不祥事をたくさん見てきました。中には新聞報道されるような大きな事件もありました。今回は私が実際に現場で遭遇した代理店の不祥事を３つご紹介します。

職場や外出先でしつこい保険の勧誘にあったら、貴方は何と答えますか？「既に加入している保険があるので結構です」と言っても、相手もなかなか引き下がらないですよね？募集人は保険会社や代理店内の勉強会でロープレを行っていますから、断られたところで上手く切り返すスキルを持っています。当然、何の知識も対策...