数年前、信号待ちをしている時に後ろから追突されて事故に遭いました。車は後方のドアが開かないほど壊れてしまい、私と同乗者も首や腰がかなり痛くなってしまいました。でも相手の方がいい加減で「この車は人から借りてるから保険のことは分からない」と言ってきちんと対応してくれませんでした。警察の前では自分が悪い、きちんと責任をとりたいと言っていたのになかなか連絡もとれなくなり、私が加入していたソニー損保に相談しました。「大変な思いされましたね、安心してください」と電話で言ってもらえてとてもほっとしました。その後もすぐに相手の方と連絡をとってくれて車の修理、通院費のこと、休業手当までスムーズに手続きを進めてくれました。初めての事故で不安でしたが、ネットで進捗状況も確認できてソニー損保に入っていてよかったと思いました。」
ちあき (30代女性)
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