大きな地震で自宅の家に数か所ヒビが入り、JAの担当者に連絡したところ、迅速な対応ですぐに家まで来てくれて安心しました。調査のため、家の外や中を一通り見て回り一緒にチェックをしていきました。被害のあったところ以外も全部見て、地震での被害なのかどうなのかを丁寧に聞き取り調査をしました。家は築年数が４０年以上経っていたので、正直、あまり期待をしていませんでした。が、調査をしてから数日後に、思っていた以上の金額が支払われたので驚きました。あらためて保険に入っておいて、良かったなと実感しました。ちょうど同じくらいの時期に、別の保険会社に別件でお願いすることがありましたが、その対応の悪さに心身ともに疲れました。結局支払われたものの、保険会社側のミスで何度も出向きいろいろな書類の提出をさせられました。その会社と比べると、よく顔を知っている地元のＪＡ職員の素早い対応がとてもありがたかったです。
moka (40代女性)
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