休みの日に家族と出かける為、いざ車に乗ろうとしたところ道路からは見えない反対側のタイヤの後ろと前の2本が盗まれていました。警察と富士火災の担当者さんに電話し、待っていました。警察は事務処理だけ澄ましてすぐに帰ってしまいました。でも保険会社の担当の方は、車屋さんがタイヤを持ってきてくれる間の時間に、保険の処理に必要な免許書のコピーをとりに行ってくれたり、すごく暑い日だったのでアイスコーヒーを買ってきてくれたりと、とても親切に対応してくれてうととも嬉しかったです。
エル(40代女性) 2015/6掲載
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